Palautukset ja hyvitykset
Kaikki mitä sinun tarvitsee tietää palautuksista, hyvityksistä ja oikeuksistasi asiakkaana. Jokainen palautus alkaa viestillä asiakaspalveluun.
Toimitus ja palautukset
Toimitus
Toimituskulut ja mahdollinen ilmainen toimitus näytetään kassalla.
Tilauksesi pakataan huolellisesti ja lähetetään toimitusosoitteeseesi.
Palautukset
Sinulla on 30 päivän palautusoikeus, jonka aikana voit palauttaa ostoksesi.
Tuotteet on yleensä palautettava käyttämättöminä, alkuperäisessä kunnossa ja alkuperäispakkauksessa.
Täydelliset tiedot toimituksesta, palautuksista ja hyvityksistä löydät Toimitus ja palautukset -käytännöstämme.
Palautukset
Jos jokin ei ole sinulle sopiva, haluamme palautuksen olevan yhtä vaivaton kuin ostoksenkin.
Tarkka palautusaika ja ehdot kullekin tuotekategorialle ovat viimeisteltävänä ja julkaistaan täällä. Viimeistelemme parhaillaan tarkkoja yksityiskohtia ja julkaisemme ne täällä pian. Sillä välin, ota meihin yhteyttä, niin vastaamme tapaukseesi suoraan.
Hyvitykset
Hyvitykset maksetaan alkuperäiselle maksutavalle, kun palautettu tuotteesi on saapunut ja tarkistettu.
Käsittelyajat riippuvat pankistasi tai maksupalveluntarjoajastasi. Viimeistelemme parhaillaan tarkkoja yksityiskohtia ja julkaisemme ne täällä pian. Sillä välin, ota meihin yhteyttä, niin vastaamme tapaukseesi suoraan.
Vialliset tuotteet
Jos tuotteesi saapuu viallisena, ota meihin yhteyttä heti kun huomaat sen, ja liitä mukaan tilausnumerosi sekä kuvia tuotteesta ja sen pakkauksesta.
Ratkaisemme asian kanssasi suoraan – sinun ei tarvitse lähettää mitään takaisin ennen kuin olemme vahvistaneet seuraavan vaiheen.
Väärät tuotteet
Jos sait väärän tuotteen, ota meihin yhteyttä tilausnumerosi ja kuvan kanssa siitä, mitä saapui.
Järjestämme korjauksen ja katamme sen kuntoon saattamiseen tarvittavat kulut.
Palautuksen aloittaminen
1. Ota meihin yhteyttä asiakaspalvelun yhteydenottolomakkeella ilmoittaen tilausnumerosi ja kyseessä olevan tuotteen.
2. Odota kirjallista vahvistustamme, joka sisältää tiedot siitä, minne tuote lähetetään ja miten se pakataan.
3. Lähetä tuote takaisin ja säilytä postituskuitit, kunnes hyvitys on valmis.
Älä palauta mitään ennen kuin olet saanut vahvistuksemme.
Palautuksen yhteydenotto
Kaikki palautukset alkavat viestillä asiakaspalveluun, jotta voimme rekisteröidä tapauksesi ja vahvistaa oikean palautusosoitteen tuotteelle.
Palautusosoite vahvistetaan tapauskohtaisesti. Olemme viimeistelemässä tarkkoja yksityiskohtia tähän liittyen ja julkaisemme ne täällä pian. Sillä välin ota meihin yhteyttä, niin vastaamme suoraan tapaukseesi.
Asiakkaan oikeudet
Lakimääräiset kuluttajanoikeutesi ovat aina voimassa tämän sivun kuvauksen lisäksi, eikä mikään tässä rajoita niitä.
The Longevity Shop -verkkokaupasta tehtyjen ostosten täydelliset oikeudelliset ehdot ovat viimeisteltävinä ja julkaistaan täällä. Olemme viimeistelemässä tarkkoja yksityiskohtia tähän liittyen ja julkaisemme ne täällä pian. Sillä välin ota meihin yhteyttä, niin vastaamme suoraan tapaukseesi.
Oletko valmis aloittamaan palautuksen, vai oletko epävarma, täyttääkö tapauksesi ehdot? Kirjoita meille tilausnumerosi kanssa.
Aloita palautus